Contrato Prestación de Servicios 

El presente documento recoge  la información relativa sobre los servicios que ofrece Grupo MadetoSoft, S.L., (en adelante, “MadetoSoft”), en su condición de Consultora tecnológica y Socio Oficial y acreditado de Odoo, de conformidad con la certificación vigente al momento de la firma del presente Contrato, así como de otras plataformas técnicamente compatibles con Odoo, dentro de los límites y alcance que se especifiquen en el presente Contrato. 

Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante las "Condiciones") constituyen un contrato legalmente vinculante ("Contrato") entre MadetoSoft y las personas y/o empresas interesadas en utilizar los servicios de MadetoSoft para la implementación  de Odoo (en adelante, el “Cliente”). 

Lea detenidamente las presentes Condiciones, ya que contienen información importante acerca de sus derechos, recursos y obligaciones. 

1. Sobre MadetoSoft 

Los datos identificativos de MadetoSoft son: 

• NIF: B02995348
• Domicilio: Camí Can Calders, 8, 2n 7a, 08173, Sant Cugat del Vallès, Barcelona, España 

MadetoSoft, como Socio Oficial y acreditado de Odoo ofrece el Servicio de Implementación de Odoo y de módulos y aplicaciones de terceros compatibles con este, como por ejemplo, plataformas de pago, de comercio electrónico, CRMs, herramientas de marketing, entre otras. MadetoSoft, como Socio Oficial y acreditado de Odoo ofrece el Servicio de Implementación de Odoo y de módulos y aplicaciones de terceros compatibles con este, como por ejemplo, plataformas de pago, de comercio electrónico, CRMs, herramientas de marketing, entre otras. 

Como Socio Oficial y acreditado de Odoo, MadetoSoft es el principal punto de contacto entre el Cliente y Odoo, por tanto, MadetoSoft podrá ponerse en contacto con Odoo en nombre del Cliente siempre que la situación lo requiera para dar asistencia de segundo nivel con respecto a las funcionalidades del software de Odoo.

1.Sobre el Servicio

Las presentes Condiciones tienen por objeto regular el Servicio de Implementación de Odoo (en adelante, el “Servicio”) en la empresa del Cliente.

El Servicio comprende el proceso de instalación, configuración, integración, pruebas y despliegue de Odoo en la organización del Cliente. Asimismo, podrá incluir la migración de datos desde plataformas previas a Odoo, así como la capacitación de usuarios en el uso de la herramienta. La modalidad de prestación del Servicio dependerá del tamaño, complejidad, presupuesto y plazos del proyecto, pudiendo realizarse tanto en las instalaciones del Cliente como en remoto, con o sin personalizaciones y con o sin integraciones adicionales.

La confirmación del pedido de venta que haga referencia al proyecto de implementación dará comienzo al proceso de análisis de requisitos. No obstante, debido a la complejidad inherente a la definición del alcance en proyectos de naturaleza intangible como  la implementación de software, el Cliente reconoce y acepta que la propuesta comercial u oferta inicial constituye siempre una estimación. En consecuencia, dicha estimación podrá verse modificada durante el transcurso del proyecto si se detectan necesidades, particularidades o requisitos adicionales no mencionados ni identificados en la fase de preventa o en la fase de análisis de requisitos.

Toda modificación del alcance o de los requisitos detectada durante el proyecto deberá ser debidamente aprobada por el Cliente, de forma expresa, mediante la correspondiente orden de cambio o presupuesto adicional, lo cual podrá implicar una revisión de plazos y costes. 

En aquellos casos en que el proyecto se inicie tras haberse llevado a cabo una consultoría inicial y un análisis GAP, dicho análisis será tenido en cuenta para la elaboración del Informe de Planificación y, en tal supuesto, no será necesario realizar nuevamente un análisis de requisitos, salvo que se acuerde expresamente entre las partes.

Previamente al inicio del Servicio, MadetoSoft llevará a cabo un análisis de requisitos y necesidades del Cliente, que quedará recogido en un Informe de Requisitos y Alcance. Dicho informe deberá ser revisado, validado y aprobado expresamente por el Cliente, constituyendo el documento que definirá el alcance definitivo del proyecto de implementación. El inicio efectivo del proyecto quedará condicionado a dicha aprobación expresa. 

2.Exportación/Importación de datos

En caso de que se acuerde la importación de datos desde los sistemas actuales del Cliente, será responsabilidad exclusiva del Cliente:

• La exportación de dichos datos desde sus sistemas de origen.
• La adecuación, calidad, consistencia y coherencia de los mismos.
• La veracidad de la información facilitada para su posterior carga en Odoo.
  
  

MadetoSoft no asumirá responsabilidad alguna sobre la calidad de los datos facilitados, ni se encargará de la depuración, corrección o normalización de los listados de datos a importar.

Los Servicios podrán incluir, además, asistencia técnica, asesoramiento, modificaciones, ampliaciones, actualizaciones, formaciones y otros servicios complementarios necesarios para el correcto funcionamiento, mantenimiento y evolución del software en la organización del Cliente.

2.2 Módulos de terceros

En relación con el posible uso de módulos desarrollados por terceros, ya sea por desafíos específicos del proyecto o a petición expresa del Cliente, MadetoSoft únicamente será responsable de su instalación y configuración, siguiendo las indicaciones técnicas del desarrollador y previa aceptación por escrito del Cliente. 

En ningún caso MadetoSoft asumirá responsabilidad sobre la calidad del módulo, la existencia de errores (bugs), su mantenimiento, actualizaciones de versión, ni sobre el cumplimiento total o parcial de las expectativas del Cliente respecto de las funcionalidades del mismo.

Importante: El Cliente declara conocer y aceptar las características, limitaciones y funcionalidades de los módulos de terceros que solicite incorporar al proyecto, asumiendo la responsabilidad derivada de su elección y uso. 

2.3 Desarrollos y personalización

En lo referente a los desarrollos realizados por MadetoSoft, de cualquier alcance o nivel de complejidad, el Cliente acepta que dichos desarrollos tienen como objetivo satisfacer las necesidades actuales del proyecto en curso. 

Las adaptaciones, modificaciones o actualizaciones necesarias para garantizar la compatibilidad de estos desarrollos con futuras versiones del sistema no se encuentran incluidas en el alcance inicial, debiendo el Cliente asumir los costes asociados en caso de requerirse dichas adaptaciones en un futuro.

MadetoSoft no garantiza la compatibilidad futura de los desarrollos salvo contratación expresada de un servicio de mantenimiento evolutivo. 

2.4 Traspaso y migraciones

En aquellos casos en los que el Cliente ya disponga de Odoo como sistema de gestión implantado por un partner distinto a MadetoSoft, el Cliente reconoce y acepta que MadetoSoft no asumirá responsabilidad alguna respecto de los módulos desarrollados por terceros, las personalizaciones realizadas por otros partners ni las adaptaciones existentes en su sistema. 

Asimismo, en los supuestos de migración desde versiones anteriores de Odoo, tanto en su edición Enterprise como Community, MadetoSoft no será responsable de la compatibilidad, funcionamiento ni adaptación de módulos de terceros, limitándose en todo caso a trabajar bajo los estándares técnicos y metodológicos definidos por MadetoSoft. 

Importante: El Cliente acepta expresamente que, durante los procesos de migración a nuevas versiones, puede producirse pérdida de información o imposibilidad de mantener determinados datos o configuraciones en el nuevo sistema debido a cambios en la arquitectura del software o a incompatibilidades técnicas ajenas al control de MadetoSoft. MadetoSoft actuará, en todo caso, con la debida diligencia técnica para minimizar cualquier riesgo de pérdida de información o afectación del servicio.

3.Programa de Referidos

El Cliente podrá participar de forma voluntaria y previa aceptación en el Programa de Referidos gestionado por el departamento de Marketing de MadetoSoft, cuyo  objetivo es promover el éxito del proyecto de implementación de Odoo ante el fabricante y potenciales clientes a través de eventos, redes sociales, presentaciones corporativas y otros medios de difusión. 

La participación del Cliente no implicará cesión automática de derechos de imagen, marca, logotipo o elementos identificativos de su empresa, los cuales requerirán en todo caso autorización expresa mediante documento independiente. 

4.Vigencia

Las presentes Condiciones entrarán en vigor desde la fecha de su firma por ambas partes y una vez realizado el pago inicial acordado.

La duración del servicio estará vinculada a la ejecución de los trabajos de implementación contratados, de acuerdo con el alcance y número de horas definidos en la propuesta económica.

El servicio se considerará finalizado en el momento en que el cliente firme el correspondiente Documento de Conformidad, mediante el cual se valida la correcta ejecución de los trabajos y la entrega del proyecto conforme a lo acordado.

La firma del Documento de Conformidad podrá realizarse de forma global al cierre del proyecto o por fases, en caso de que así se haya definido en el alcance del servicio.

En caso de que el cliente no formalice la firma del Documento de Conformidad en un plazo de 10 días naturales desde su presentación, y no comunique por escrito incidencias relevantes, el proyecto se considerará aceptado tácitamente.

 

5.Precio y forma de pago. 

Los honorarios acordados por la implementación de los Servicios se especificarán en la factura, anexos adicionales o en acuerdos escritos para cada proyecto en particular. Los honorarios podrían incluir un pago inicial antes de comenzar el proyecto, seguido de pagos parciales a convenir.

Los pagos se realizarán según los términos fijados y acordados entre MadetoSoft y el Cliente. 

En todo caso, MadetoSoft emitirá una factura al Cliente cumpliendo con los requisitos legales necesarios y dentro de los plazos previstos en la legislación actual. 

Las siguientes condiciones de pago se establecen de acuerdo con lo dispuesto en la Ley 3/2004 de 29 de diciembre:

• El pago deberá realizarse en el día de la fecha de emisión de la factura.
• En caso de que las facturas no sean abonadas dentro del plazo establecido, MadetoSoft se reserva el derecho de suspender los Servicios hasta que sean canceladas en su totalidad.
• Además, se aplicarán intereses de demora conforme a los plazos estipulados en el artículo 7 de la mencionada Ley.

El presupuesto que se incluya en la factura NO INCLUIRÁ los siguientes costos asociados al proyecto:

• Licencias de Odoo y servidor de Odoo.sh o servidor propio.
• Compra o suscripción a aplicaciones de terceros.
• Desarrollos adicionales, personalizaciones o integraciones de API no especificadas en la oferta.
• Configuración de cualquier módulo adicional no necesario para establecer los procesos del Cliente según lo descrito en la oferta.
• Todo el hardware necesario para la adaptación de los procesos descritos en la oferta (dispositivos móviles, lectores de códigos de barras, monitores e impresoras, entre otros).

Los siguientes precios están condicionados a que MadetoSoft se convierta en socio oficial de licencias Odoo del Cliente al inicio del proyecto:

• Gestión directa por parte de MadetoSoft de incidencias de funcionamiento incorrecto del producto durante el primer mes. A partir de este período, el Cliente se encargará de gestionar directamente con el fabricante o contratar un servicio adicional.
• Formación para usuarios clave durante un período de tiempo determinado, incluida en la oferta propuesta.
• Validaciones integrales (procesos, datos maestros y datos operativos) a ser realizadas por el Cliente.
• MadetoSoft utilizará la parametrización de Odoo como base para futuras expansiones o instalaciones en nuevas empresas del grupo (utilizando el modo "multicompañía"), lo que ahorrará al Cliente nuevas inversiones y tiempo.

  

6.Implementación y ejecución de Odoo

El Contrato entrará en vigor a la aceptación de las presentes Condiciones con la firma de la propuesta que contenga las especificaciones del proyecto. 

MadetoSoft y el Cliente definirán conjuntamente el alcance, los objetivos, los entregables, el cronograma, el presupuesto, los roles y responsabilidades del proyecto de implementación de Odoo. MadetoSoft establecerá un plan de comunicación claro y un plan de gestión de riesgos para garantizar que el proyecto se desarrolle sin problemas y cumpla con las expectativas del Cliente. Asimismo, MadetoSoft analizará los procesos y flujos de trabajo empresariales actuales del Cliente identificando brechas, puntos problemáticos, oportunidades y requisitos de mejora. Basándonos en este análisis, seleccionaremos los módulos de Odoo apropiados que satisfarán las necesidades y requisitos de la empresa, proyecto o plataforma del Cliente, priorizando los módulos en función de su importancia y urgencia para el proyecto.

El Cliente se compromete a colaborar y a aportar toda la información necesaria que le sea requerida por MadetoSoft para poder realizar los Servicios. En el caso de que el Cliente no facilite esta información o no preste su colaboración de forma adecuada, MadetoSoft podrá comunicar por escrito al Cliente su imposibilidad de cumplir con los plazos establecidos, sin que esto impida que el Cliente y MadetoSoft puedan negociar nuevos plazos de entrega sin perjuicio de los supuestos de terminación anticipada establecidos en el Contrato.

Odoo será responsable de proporcionar al Cliente toda la documentación relacionada con:

• Seguridad del ERP, incluyendo copias de seguridad y estrategias de recuperación de datos.
• Protección de datos.
• Rendimiento y escalabilidad del sistema.
• Actualizaciones regulares y mantenimiento.
• Soporte técnico en caso de caídas o fallos del sistema.
• Requisitos legales y cumplimiento de normativas nacionales.

Desde MadetoSoft estaremos disponibles para colaborar en la obtención de esta información; sin embargo, la responsabilidad final de proporcionar dicha documentación recae en Odoo como fabricante, junto con su oferta de licenciamiento, o en facilitar al Cliente el acceso a la misma.

MadetoSoft colaborará con el Cliente para facilitar el acceso al repositorio web que contiene todos los manuales de uso e instrucciones de Odoo, así como a la plataforma de videos y tutoriales. No se generarán archivos o documentos de uso personalizados para el Cliente por parte de MadetoSoft.

7.Cambio de especificaciones 

Si así lo solicita, el Cliente podrá requerir que se realicen cambios, modificaciones y mejoras razonables en los Servicios y las tareas asociadas con la implementación de estas. El Cliente deberá solicitar dicho cambio con un tiempo razonable y por escrito al correo electrónico de contacto. MadetoSoft hará todo lo posible para implementar el cambio solicitado sin costo adicional para el Cliente y sin retrasar la entrega del proyecto.

  

En el caso de que el cambio propuesto requiera, a la sola discreción de MadetoSoft, un retraso en la entrega del proyecto o resulte en un gasto adicional para el Cliente, el Cliente y MadetoSoft lo consultarán, y el Cliente podrá retirar el cambio propuesto o requerir que MadetoSoft entregue el proyecto con el cambio propuesto y sujeto al retraso y/o gasto adicional.  

El Cliente acepta y reconoce que la decisión sobre si habrá algún retraso o gasto adicional será realizada únicamente por MadetoSoft, debiéndose en todo caso negociar los nuevos costes y plazos de terminación del proyecto atendiendo a las modificaciones solicitadas. 

8.Obligaciones de las Partes

Además de las obligaciones contenidas en estas Condiciones, MadetoSoft tendrá las siguientes obligaciones:

1. Ofrecer un equipo con experiencia probada en el manejo de proyectos complejos que dé soporte integral para la implementación de los Servicios. 
2. MadetoSoft proporcionará un equipo capacitado y dedicado, asegurando la mejor prestación del Servicio para con el Cliente. 
3. Personalización de los Servicios, MadetoSoft, por tanto, se obliga a analizar los procesos comerciales y las necesidades específicas del Cliente, para diseñar y desarrollar módulos personalizados, integraciones o modificaciones para adaptar las funcionalidades de Odoo y garantizar la máxima eficiencia y satisfacción del Cliente y sus usuarios. 
4. Los Servicios implican conectar Odoo con otros sistemas de software esenciales que la empresa podría utilizar, como podrían ser, CRMs, plataformas de comercio electrónico o software contable, MadetoSoft se obliga a crear una solución empresarial unificada evaluando el panorama actual de software y desarrollando integraciones personalizadas para garantizar flujos de datos fluidos entre Odoo y otras aplicaciones.
5. MadetoSoft ofrecerá sesiones de capacitación integral para garantizar que sus empleados y/o usuarios comprendan y utilicen el software de Odoo de manera efectiva. Nuestras sesiones de capacitación incluyen demostraciones en vivo, prácticas y documentación extensa para permitir a los usuarios navegar y utilizar Odoo de manera eficiente.
6. Compartición de Recursos: Los empleados de MadetoSoft utilizarán exclusivamente la red, hardware y el software proporcionado por el Cliente, asegurando que su uso sea en beneficio exclusivo del Cliente. 

El Cliente por su parte, se obliga a lo siguiente:

1. Las implementaciones de Odoo podrían implicar cambios en la cultura, estructura, políticas, procedimientos, sistemas y personal de su organización. Por tanto, es obligación del Cliente prepararse para estos cambios creando una estrategia de gestión del cambio que aborde los posibles desafíos y riesgos del cambio, como la resistencia, la confusión o la pérdida de productividad. También es obligación del Cliente comunicar los beneficios y el valor añadido de la implementación de Odoo a interesados y usuarios, y brindarles la capacitación y el apoyo adecuados.
2. El Cliente deberá hacerse cargo de los costes de los productos y las licencias de Odoo, así como de los costes por las personalizaciones de los módulos y, en su caso, de los módulos, si así se requiriese. 
3. El Cliente acepta realizar todas las tareas que le sean asignadas según lo establecido en este Contrato y brindar toda la asistencia y cooperación a MadetoSoft para completar oportuna y eficientemente los Servicios. El Cliente será responsable de realizar, a su cargo, cualquier cambio o adición a sus sistemas de software y hardware actuales que puedan ser necesarios para respaldar el funcionamiento de Odoo.
4. El Cliente es responsable de contratar los servicios de un servidor, siempre que sea necesario, y tendrá la obligación de proporcionar claves de acceso de uso específico al equipo de MadetoSoft para la correcta prestación de los Servicios. Las Partes definirán si la comunicación será directamente con el servidor o a través de la persona que el Cliente indique, asimismo, el Cliente deberá establecer en todo momento la disponibilidad de medios y horarios e informar cualquier cambio y modificación.
5. El Cliente pondrá a disposición de MadetoSoft el personal que sea necesario para probar la implementación de Odoo y en su caso capacitará a los usuarios. También preparará los datos para ejecutar las pruebas necesarias para la aceptación del funcionamiento de Odoo y se compromete a realizar dichas pruebas en un tiempo razonable que no afecte la finalización del proyecto.
6. El cliente se compromete a designar un interlocutor principal durante toda la ejecución del proyecto, que actuará como responsable de coordinación y validación. En caso de sustitución de dicha persona, Madetosoft no se hará responsable de los posibles retrasos, reprocesos o necesidades adicionales de formación, validación o toma de decisiones que pudieran derivarse de la falta de continuidad en la interlocución, siendo estos trabajos susceptibles de imputación como horas adicionales si afectan al alcance inicialmente previsto.
   Asimismo, la correcta ejecución del proyecto requiere una participación activa del cliente. La falta de asistencia a reuniones, retrasos en la entrega de información, ausencia de validaciones o periodos de inactividad por parte del cliente podrán impactar directamente en la planificación, continuidad y eficiencia del servicio, no siendo Madetosoft responsable de los retrasos o desviaciones que se pudieran derivar de dichas circunstancias. En caso de que dichas situaciones se prolonguen en el tiempo o imposibiliten de forma significativa la correcta ejecución del proyecto, Madetosoft se reserva el derecho de suspender temporalmente o resolver anticipadamente el Contrato, sin que ello genere derecho a reclamación o compensación alguna por parte del Cliente.
7. Madetosoft se reserva el derecho de sustituir al consultor o responsable de proyecto asignado por razones organizativas, técnicas o de fuerza mayor, garantizando en todo caso la continuidad y calidad del servicio. Dicho cambio no dará derecho al cliente a solicitar compensación alguna, si bien Madetosoft no imputará al cliente las horas derivadas del proceso de transición interna.

9.Procedimiento de revisión y finalización del proyecto 

Durante el desarrollo de este Contrato, el Cliente y MadetoSoft realizarán revisiones o controles periódicos con el fin de verificar el correcto avance y funcionamiento de los Servicios. Tras cada revisión, el Cliente dispondrá de ____ días hábiles para comunicar por escrito a MadetoSoft su conformidad o, en su caso, las incidencias o adaptaciones que considere necesarias en relación con los requisitos establecidos en el Informe de Planificación.

En caso de detectarse desviaciones o requerir modificaciones, las Partes, podrán acordar por escrito un plazo adicional para la implementación de los ajustes necesarios. La ausencia de observaciones dentro del plazo indicado se entenderá como aceptación tácita del resultado de la revisión correspondiente.  

La negativa de las Partes a permitir las correspondientes actividades de revisión se considerará como un incumplimiento del Contrato, con las correspondientes consecuencias que se deriven de acuerdo con el mismo. 

Al momento de la finalización de los Servicios MadetoSoft podrá requerir que el Cliente firme un “Documento conformidad” con el fin de aceptar de conformidad los Servicios proporcionados. El mencionado documento certifica que MadetoSoft ha completado y finalizado el proyecto en su totalidad cumpliendo con lo establecido en el Contrato y sin que exista ninguna incidencia detectada por el Cliente. 

10.Propiedad intelectual e industrial

Salvo lo dispuesto por la licencia de Odoo, MadetoSoft reconoce de forma expresa que el Cliente será el titular de pleno dominio de la propiedad intelectual de la parte del proyecto que no corresponda a Odoo. De esta forma, MadetoSoft renuncia, expresa y totalmente, a cuantos derechos de propiedad intelectual pudieran generarse como consecuencia de la implementación de los Servicios.

 

En consecuencia, MadetoSoft se obliga a no hacer uso de estos derechos para fines distintos a los del cumplimiento del Contrato. El resultado de los trabajos realizados, en su totalidad o en cualquiera de sus fases, será propiedad del Cliente, quien podrá solicitar en cualquier momento la entrega de los documentos o materiales que la integren, con todos sus antecedentes, borradores, datos o procedimientos.

Toda la documentación generada durante la prestación del Servicio será propiedad exclusiva del Cliente. 

 

Ni MadetoSoft ni el Cliente mantendrán derechos de propiedad alguno, ni tendrán ningún derecho de compensación más allá de lo establecido en este Contrato, sobre todas aquellas partes del software de Odoo o de sus módulos desarrollados que pertenezcan específicamente a Odoo o a MadetoSoft de acuerdo con lo establecido en la Licencia de Odoo.

11.Obligación de secreto y confidencialidad 

Las Partes reconocen que la información a la que se pueda acceder en el marco del Contrato ya sea relacionada con los Servicios o con la actividad u organización de alguna de las Partes (la "Información"), es confidencial. De esta forma, las Partes acuerdan no divulgarla y mantener la más estricta confidencialidad respecto de dicha Información, advirtiendo, en su caso, de dicho deber de confidencialidad y secreto a sus empleados, asociados y a cualquier persona que, por su cargo o relación personal o sentimental deba o pueda tener acceso a la misma. Ninguna de las Partes podrá reproducir, modificar, hacer pública o divulgar a terceros la Información sin previa autorización escrita y expresa de la otra Parte. 

Las Partes se comprometen a poner los medios necesarios para que la Información no sea divulgada ni cedida. Adoptarán las mismas medidas de seguridad que adoptarían respecto a la información confidencial de su propiedad, evitando su pérdida, robo o sustracción. 

El receptor de la Información se compromete, en su caso, a advertir sobre la existencia del deber de confidencialidad a sus empleados, asociados, y a toda persona a la cual se le facilite la Información, haciéndose responsable del uso indebido que estos puedan hacer de la Información relacionada con el Contrato. Asimismo, la Parte que recibe la Información se compromete a poner en conocimiento de la otra Parte cualquier acción o incidente por parte de terceros que pueda atentar contra la confidencialidad de la Información. 

Ambas Partes se comprometen a que la utilización de la Información solo estará dirigida a alcanzar los objetivos del Contrato y no otros, y que, así, solo estará en conocimiento de aquellas personas estrictamente necesarias para cumplir con aquellos. 

El presente Contrato concede a MadetoSoft el derecho de llevar a cabo campañas publicitarias o acciones de marketing vinculadas al mismo o a los trabajos acordados entre las Partes. MadetoSoft se compromete a mantener en secreto cualquier dato o información relacionada con el objeto del Servicio que no sea de dominio público o notorio. No se emitirá ningún comunicado de prensa ni se realizará ninguna inserción en los medios de comunicación referente al Servicio prestado sin la autorización expresa de las Partes. 

Las disposiciones relativas a la confidencialidad previstas en este Contrato se aplicarán durante la vigencia del mismo y, prevalecerán durante los siguientes veinticuatro (24) meses tras su terminación. Este plazo de tiempo es inmediato a la terminación del Contrato. 

12.Protección de datos personales 

Tratamiento de datos personales propiedad del Cliente 

De acuerdo con el Capítulo II del Título V de Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, así como en el artículo 28 del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, las Partes suscriben una relación negocial donde se determina el tratamiento directo o indirecto sobre datos de carácter personal y/o confidencial conforme a lo que se especifica en el “Contrato Tratamiento de Datos”. 

 

Tratamiento de datos personales de representantes legales 

Las Partes de este Contrato conocen y se obligan a cumplir el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), así como la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y su normativa de desarrollo, y/o aquellas que las pudieran sustituir o actualizar en el futuro. 

En este sentido, los representantes legales de las partes quedan informados de que los datos de carácter personal, recogidos en virtud del presente Contrato, así como aquellos que se pudiesen recoger o generar en el futuro serán almacenados y tratados bajo la responsabilidad de cada Parte para la celebración, ejecución y cumplimiento de este Contrato y el cumplimiento de sus respectivas obligaciones legales y, eventualmente, para una gestión administrativa y/o comercial.

Los titulares de los datos personales podrán ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado o cualesquiera otros reconocidos por la ley, mediante notificación escrita a la parte correspondiente, a la atención del responsable o delegado de protección de datos, dirigida a las direcciones indicadas en el “Contrato Tratamiento de Datos”. Los titulares de los datos personales tienen derecho a presentar reclamaciones ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideran que el tratamiento de los datos no se ajusta a la normativa vigente o consideran que no se están atendiendo alguno de los derechos que le asisten y ejerce. 

Los datos personales se conservarán mientras se mantenga vigente la base que legitima la relación que nos vincula y, una vez extinguida la relación, los conservaremos durante los plazos legalmente exigidos. 

En todo caso, las Partes se comprometen a que estos datos personales no serán comunicados en ningún caso a terceros, aunque, si se diese el caso de que fuera a realizarse algún tipo de comunicación de datos personales, se comprometen siempre y de forma previa, a solicitar el consentimiento expreso, informado, e inequívoco de la Parte que es titular de dichos datos de carácter personal, indicando la finalidad concreta para la que se realizará la comunicación de los datos.

   

Limitación de responsabilidad. 

En ningún caso MadetoSoft será responsable de los daños causados por incumplimiento de las responsabilidades del Cliente o de cualesquiera daños indirectos, como la pérdida de beneficios económicos previstos, o por cualquier reclamación que pudiera ser objeto por terceros, incluso si MadetoSoft hubiera sido advertido de la posibilidad de dichos daños, pérdidas o reclamaciones. 

MadetoSoft no se hará responsable por cualquier incidencia derivada del propio servidor o que sea ocasionada por el Cliente, como errores en el acceso, contaminación de virus en los equipos del Cliente (cuya protección corresponde al Cliente), intrusiones de terceros en el servidor del  Cliente, a pesar de las medidas razonables de protección establecidas, configuración  defectuosa por parte del Cliente o por el mal uso que el Cliente haga de los Servicios, siendo toda esta responsabilidad del Cliente.  

MadetoSoft no asume responsabilidad por las soluciones proporcionadas por el servicio técnico de Odoo o por la asistencia ofrecida por consultores del fabricante u otros socios al Cliente para resolver dudas o errores, en el caso de que el Cliente haya recurrido a dicho servicio. 

Terminación 

El presente Contrato podrá resolverse:

1. Por el mutuo acuerdo de las Partes, en cuyo caso se determinarán por escrito los efectos y condiciones de la terminación.
2. Por voluntad unilateral de cualquiera de las Partes,  mediante notificación fehaciente a la otra Parte con una antelación mínima de  tres (3) meses. En todo caso, la terminación del Contrato se deberá formular por escrito. 

Igualmente, podrá ser resuelto en cualquier momento por cada una de las Partes, a su elección, sin necesidad de intervención judicial, y sin perjuicio de la responsabilidad en la que incurra la otra Parte por su incumplimiento contractual, siempre que existan "causas justificadas", tal y como se expone a continuación: 

a. el incumplimiento total o parcial por la otra Parte de alguna de las condiciones u obligaciones esenciales de este Contrato que no sea corregido en el plazo de diez (10) días a partir de la notificación escrita y fehaciente para que así lo haga; y, 

b. las demás establecidas en el articulado del presente Contrato o las que se recojan en la ley, y en concreto, en el Código Civil y el Código de Comercio. 

Ante la terminación anticipada del Contrato por cualquier causa, MadetoSoft dejará de prestar los Servicios y el Cliente en el uso de los módulos o partes de los Servicios que hayan recibido.  

En todos los casos, la terminación deberá formalizarse por escrito e implicará la obligación del Cliente de abonar los importes devengados por los Servicios efectivamente prestados hasta la fecha de efectos de la terminación, entendiéndose como tales las horas de trabajo efectivamente dedicadas por el equipo de MadetoSoft al proyecto (incluyendo, sin carácter limitativo, análisis, configuración, desarrollo, reuniones, gestión y coordinación), con independencia del grado de finalización del mismo, así como los costes adicionales que se deriven de trabajos pendientes o compromisos contractuales previamente adquiridos por MadetoSoft.

Los importes abonados por el Cliente en concepto de contratación de los Servicios, ya sea como pago inicial o como pagos parciales o totales, no serán en ningún caso objeto de devolución, incluso en aquellos supuestos en los que el Cliente decida unilateralmente desistir del proyecto, interrumpir su ejecución o no hacer uso de las horas contratadas.

Asimismo, en aquellos casos en los que el proyecto haya sido abonado total o parcialmente con carácter previo a su ejecución, ya sea por condiciones comerciales o por tratarse de servicios de menor alcance contratados en su totalidad, el Cliente reconoce y acepta que dichos importes no serán reembolsables, aun cuando decida no consumir total o parcialmente las horas incluidas en el servicio.

Incumplimiento del Contrato 

El incumplimiento por cualquiera de las Partes de las obligaciones recogidas en el presente Contrato facultará a la otra Parte para, o bien exigir su cumplimiento más el correspondiente pago de intereses derivados del retraso en el cumplimiento, o bien resolver el Contrato en el caso de que no se rectifique o subsane el incumplimiento por parte de la Parte incumplidora en el plazo de diez (10) días naturales desde la fecha en la que se verifique el incumplimiento, con la consiguiente indemnización de daños y perjuicios más el pago de intereses por el retraso en el cumplimiento siguiendo lo dispuesto en el artículo 1.124 del Código Civil. 

Nadie podrá eximirse del cumplimiento de las obligaciones del presente Contrato mediante el pago de la correspondiente indemnización de daños y perjuicios, pudiendo exigirse el cumplimiento de las obligaciones o prestaciones debidas junto a la satisfacción de la correspondiente indemnización. 

Jurisdicción. 

Las Partes acuerdan que para las discrepancias que pudieran surgir en la interpretación, ejecución o aplicación de este contrato se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Rubí y renuncian de forma expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera serles de aplicación.  

Última actualización: marzo 2026